外国語大学在学中に1年間カナダに留学していたことから、就活は遅めのスタートとなりました。英語が生かせる仕事や海外進出の可能性がある企業、また営業職志望でしたので営業に重きを置いている企業などを中心に探していました。
西松屋は企業理念がとても具体的だった点に惹かれてエントリーしました。子供用品を扱う企業だからのんびりした雰囲気なのかなと勝手に思っていたのですが、採用試験を受ける中でバリバリ働いている社員の方たちの姿を見てイメージが変わりました。今後海外進出の可能性がありそうだと感じたことや、会社としてやるべきことの指針がはっきりしている点が決め手となりました。
それともうひとつ印象に残った出来事があります。採用試験で本社を訪れた日のこと。トイレに行きたくなり、ちょうど廊下を通りかかった重役風の社員の方にお手洗いの場所を尋ねたんです。するといきなり返ってきた答えが「うんこか？」。見るからに就活生の自分にその対応って！そんな社員いるのか！と衝撃を受け、こんな面白い会社なら自分の肌に合うのではないかと思ったんです。

入社後の3年間は、店長をしていました。その頃はとにかく社内で目立ってやろうという気持ちもあり、誰もが成しえないくらい綺麗な店内を目指して頑張っていました。今思っても日本一きれいな店だった自信があります。あの時代に、従業員さんに気持ちよく働いてもらうことや、お客様に快適に楽しく買い物をしていただくことへの強い思いが自分の中に確立したと思います。
次に配属されたディストリビューター部は在庫管理を担う部署で、数値管理の大切さを学びました。数値を元に正確に判断するという論理的思考は、現在の店舗開発にも非常に生かされています。
ひとつの部署、ひとつの仕事でなく、たくさんの部署で様々な業務を経験できる当社は、自分を底上げしていける環境だと思います。
店舗開発部の仕事は、担当エリアだけでも1年間で数百の物件を検討し、話が進むのはその中で1割ほど。さらに実際店舗としてオープンを迎えられる案件は4、５件です。ひとつの案件に2、3年かかることもありますし、仕事は正直苦労の連続です。けれどようやくオープンにこぎつけて自分が出した店にお客様が集まってくださっている光景を見ると、それまで大変だったことや辛かった思いも一瞬で吹き飛ぶんです。我が子が巣立つような感覚でしょうか。これまで20店舗以上手がけてきましたが、どの店のこともよく覚えていますし、思い入れがありますね。

ネットショッピングの普及でBtoCの形は大きく変化しています。また自動車を持たない方も今後どんどん増えてくる中で、実店舗の在り方がますます問われてくると思います。そうした社会の動きを柔軟に捉えながら、お客様にとって便利な店舗を出していきたいと考えています。
私の夢はいずれ海外にも西松屋を出店させること。日本ではすでに1000店舗以上展開しており、子供服や育児用品を手軽に買っていただける環境が全国的にかなり整ってきています。こうした子育て世代を応援する西松屋の便利さを、海外にも共有できたらと。例えば衣類がまだ高価な位置づけにある国などに、子供のための品物を少しでも買いやすくすることで貢献できればとてもうれしいです。

新規店舗の初年度売上予算の設定までを自身が担いますが、中には予算に届かなかった店舗もあります。そのような場合も当社では数字に対する叱責はなく、なぜ達成できなかったのかを観察・分析し、そこで得た教訓を次に生かすという企業風土です。良い結果の場合もなぜ良かったのかをしっかり追求する。そして学んだことを未来に繋げていく考え方なので、私も同じミスは絶対にしないという気持ちで真剣に仕事に向き合うことができていますし、こうした会社の方針が社員の数値に対する責任感を育んでもいるとも思います。チャレンジ精神旺盛で提案力のある方と、時代にマッチした西松屋をつくっていきたいです。